Gizlilik Politikası

Duxa, bu web sitesi ve Duxa platformu üzerinden işlenen kişisel verilerden sorumlu veri sorumlusudur. Duxa, Lüksemburg merkezli olarak kurulmaktadır; saha operasyonları Karadağ'daki çözüm ortağı aracılığıyla desteklenir.

Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru için, son bölümdeki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Yalnızca hizmeti sunmak için gereken verileri toplarız. Duxa'yı nasıl kullandığınıza bağlı olarak, bu veriler aşağıdaki kategorileri içerebilir.

• Hesap verileri: hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için kullanılan ad, e-posta adresi ve parola.
• İletişim verileri: demo talebi veya destek mesajı gibi formlar aracılığıyla sağladığınız bilgiler.
• Kullanım verileri: ziyaret edilen sayfalar, kullanılan özellikler ve yaklaşık oturum süresi; hizmeti iyileştirmek için kullanılır.
• Cihaz verileri: tarayıcı türü, işletim sistemi ve IP adresi; güvenlik ve uyumluluk için toplanır.
• Sipariş verileri: Duxa üzerinden verilen siparişler için bir restoran adına işlenen ürün, tutar ve zaman bilgileri gibi veriler.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleriz.

• Duxa platformunu ve özelliklerini sunmak, çalıştırmak ve sürdürmek.
• Taleplerinize yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak.
• Abonelikleri, faturalandırmayı ve ödemeleri yönetmek.
• Hizmeti dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik olaylarına karşı korumak.
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

GDPR kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanırız.

• Bir sözleşmenin ifası: işleme, talep ettiğiniz hizmeti sunmak için gerekli olduğunda.
• Açık rıza: zorunlu olmayan çerezler ve isteğe bağlı iletişimler için; bu rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
• Meşru menfaat: hizmeti güvende tutmak ve iyileştirmek için.
• Yasal yükümlülük: işleme, yürürlükteki yasalar gereği zorunlu olduğunda.

Kişisel verilerinizi satmayız. Verileri yalnızca hizmeti yürütmemize yardımcı olan taraflarla ve yalnızca gerekli ölçüde paylaşırız.

• Altyapıyı barındıran, e-posta gönderen veya analiz sağlayan ve bir veri işleme sözleşmesi kapsamında çalışan hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler).
• Abonelik ve sipariş ödemelerini güvenli şekilde işleyen ödeme sağlayıcıları.
• Yetkili merciler: açıklama yasalarca zorunlu olduğunda veya yasal haklarımızı korumak için.

Her veri işleyen, verilerinizi korumasını ve yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işlemesini gerektiren bir sözleşmeyle bağlıdır.

Kişisel verileri yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için gereken süre boyunca veya yasaların gerektirdiği süre kadar saklarız. Verilere artık ihtiyaç kalmadığında bunları sileriz veya anonim hale getiririz.

Verilerin Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarıldığı durumlarda, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvenlik önlemlerini uygularız.

GDPR kapsamında kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz.

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme hakkı.
• Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme hakkı.
• Uygun olduğu durumlarda verilerinizin silinmesini isteme hakkı.
• Verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı.
• Verilerinizi taşınabilir bir formatta alma hakkı.
• Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkı.
• Bir denetim makamına şikâyette bulunma hakkı.

Bu hakların herhangi birini kullanmak için aşağıdaki bilgilerden bize ulaşın. Yasanın belirlediği süre içinde yanıt veririz.

Verilerinizi korumak için teknik ve idari önlemler uygularız; bunlar aktarım sırasında şifreleme, erişim denetimleri ve her restoranın verisinin kesin biçimde ayrılmasını içerir.

Çerez Politikamızda açıklandığı şekilde çerezleri ve benzeri teknolojileri kullanırız. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.

Duxa, işletmelere yönelik bir hizmettir ve çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni sürümü bu sayfada yayınlar ve üstteki tarihi güncelleriz.

Gizlilik soruları veya haklarınızı kullanmak için privacy@duxa.pro adresinden bize e-posta gönderin.